Se preguntarán quizá ¿y qué tiene que ver la Charlatanería con la Factura Electrónica? bueno, si consideramos la definición… donde charlatán es una palabra que deriva del italiano “ciarlatano” y es un adjetivo que, según el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua, se aplica a las personas “que hablan mucho y sin sustancia”… pues que mejor forma de aplicar ese calificativo a un fenómeno lamentablemente cada vez más frecuente en el contexto de la Comprobación Fiscal Digital.

Resulta que de diciembre pasado a la fecha, han empezado a surgir una serie de “empresas” que se dicen “expertos en facturación electrónica”, unos con la grandilocuente misión de “sustituir la facturación en papel por la factura electrónica a través de un software” (sic), otros más con la impresionante cifra de “más de 10,000 programas vendidos”… mmm!… me suena al típico “atrasito de la raya que estamos trabajando” o incluso al socorrido “oferta limitada a los primeros 500,000 que llamen ahora, llame ya y se lleva no uno, ni dos… sino tres!”.

Puede sonar a broma, pero es mas cierto de lo que parece… mails masivos, ofertas en un reconocido sitio de subastas y hasta anuncios en revistas especializadas dan muestra de ello… son campañas dirigidas sobre todo a un nicho de personas y empresarios que, sin duda alguna y con justa razón, están seriamente preocupados por el futuro de su negocio, los Impresores Autorizados.

En los casos que he conocido se trata de mensajes dirigidos a este sector tratando de infundir por una lado el miedo a lo que les depara el 2011 y por el otro intentando despertar en ellos la ambición por lo que esos charlatanes describen como “el gran negocio de la factura electrónica”, dinero fácil al alcance de una “módica inversión y 5 minutos de su tiempo”… una triste realidad en la que muchos serán victimas de la ignorancia, del miedo y hasta de la codicia, es sin duda una historia que de tanto vemos repetirse en nuestro entorno.

Pero, si esas empresas y sus integrantes son realmente expertos en facturación electrónica, ¿por qué esperaron 5 años para salir al mercado? o si han vendido más de 10,000 programas ¿quiere eso decir que casi la mitad de los contribuyentes que hoy hacen factura electrónica son sus clientes?, en lo personal no creo ni en lo uno ni en lo otro, son más bien oportunistas que creen que hacer factura electrónica significa leer el Anexo 20 de la Miscelánea Fiscal y con ello construir un XML.

A reserva de que alguno de los lectores de este blog conozca un fenómeno similar en otros países que han implantado la Factura Electrónica, creo que la realidad Mexicana nos ofrece un abanico de opciones digno de estudiarse. Y es que desde su regulación en 2004, al menos tres modelos de negocio se han ido consolidando en el mercado y cada uno de ellos nos ofrece ejemplos de las dos caras de una misma moneda.

Existen empresas que ofrecen consultoría para la integración del modelo a nivel interno, desarrolladores-consultores serios los hay por supuesto, pero también pululan los charlatanes que ayer fueron clientes de algún Proveedor Autorizado y hoy suponen haber aprendido como hacerle.

También existen empresas de la tradicional industria del software que han lanzado al mercado sus versiones mejoradas, muchas de esas empresas con una larga trayectoria y reconocimiento, pero aquí también proliferan los charlatanes que por 300 pesos ofrecen una mágica solución “sin plazos forzosos y sin necesidad de conectarse a Internet”.

Y finalmente, existen los Proveedores de Servicios, que después de un largo proceso de revisión ante el SAT, obtienen de éste la autorización para operar como tales, pero lamentablemente aquí más que en los otros casos, el surgimiento de los charlatanes está a la orden del día… por ejemplo, al día de hoy existen 22 empresas que tienen ese carácter (ver lista del SAT), pero en la otra cara de la moneda hay más de 30 “empresas” que sin la autorización correspondiente ofrecen lo mismo.

Aquí vuelvo a las preguntas, sobre todo para estos últimos jugadores, si como dicen, su solución “cumple con las reglas del SAT” ¿por qué no se someten al proceso de revisión para obtener una autorización?. La verdad es que, como en muchas otras tantas cosas, hacer una solución y/o prestar un servicio de facturación electrónica no es una carrera de 400 metros, es un maratón para el que pocos están adecuadamente preparados.

¿Sabrán estos charlatanes que la obligatoriedad en el 2011 es relativa y no absoluta?, ¿habrán leído que ya no sólo los servicios sino incluso toda solución (software o servicio) deberá en 2011 conectarse al SAT a través precisamente de Internet?, ¿estarán enterados de que para lo que hace una solución como la que ellos ofrecen, el SAT ya dispone de un portal gratuito para eso y que para el 2011 habrá también un software?… francamente lo dudo, pero eso no es lo grave, lo peor está en saber ¿hasta qué punto están enterados sus clientes que en 2011 será delito equiparable a la defraudación fiscal el pretender deducir o acreditar un comprobante fiscal digital que no reúna requisitos?… quien haya contratado los servicios de un proveedor no autorizado hoy está cometiendo una infracción, pero si ese proveedor no obtiene esa autorización, en 2011 sus clientes estarán cometiendo un delito, inducidos precisamente a ello por quién se dice experto y con la encomienda de “resolverle sus problemas de facturación”.

Para los que son un software, la mejor forma de saber si cumple con “las reglas del SAT” es preguntarle precisamente al SAT… y para los que son servicio, la mejor forma de verificarlo es simplemente ver si aparecen en la lista del SAT.

Hacer una solución o prestar un servicio de facturación electrónica no es una simple cuestión de “hacer negocio”, es una tarea que implica SERIEDAD, CAPACIDAD pero sobre todo, RESPONSABILIDAD.