Debo confesar que no se nada de futbol y que de hecho no me doy a la tarea de sentarme a ver un partido a menos que se trate de uno del mundial, las pocas veces que lo he hecho ha sido sin tener idea de quienes son los jugadores o los equipos juegan y ha sido también más por envolverme en el ambiente de polémica y competencia que alrededor de un mundial se genera… “yo le voy a éste, tú le vas a aquél”… y, a ver quien gana.
Obvio que este blog no es para hablar de deportes y menos para hablar de futbol, lo traigo a colación por dos declaraciones que me llamaron mucho la atención, declaraciones que se dieron alrededor de la final de la recién terminada Copa Mundial y que me gustaría aplicar al plano de los negocios, porque aunque entiendo las pasiones de quienes aman el futbol, me cuesta trabajo entender las razones de quienes hacen negocio con el futbol.
La primera de esas declaraciones, la escuche en un programa de radio y fue vertida por un árbitro argentino del cual no recuerdo su nombre, lo que si recuerdo es lo que palabras más palabras menos dijo: “…el futbol es de todos, el futbol es del pueblo, porque va más allá de las pasiones. Cuando ves a un niño salir de un juego llorando porque perdió su equipo, van de por medio sentimientos, esperanzas… a la mier*** con la FIFA por no utilizar tecnología para corregir los errores de los árbitros…”.
La segunda de esas declaraciones es la del presidente de la FIFA, que con respecto al juego final dijo: “… la final no fue exactamente lo que la FIFA y yo esperábamos en relación al juego limpio… este es el aspecto humano de nuestro juego. Si nuestro juego fuera perfecto, si fuera científico, si fuera controlado sólo por la tecnología, por la ciencia, no habría discusiones… esto es fútbol. Tenemos que vivir con los errores, los errores de los jugadores y los errores de los árbitros…”.
¿Se imaginan si una declaración como esa fuera hecha con respecto a lo que nos toca ver todos los días en el contexto de la Factura Electrónica?… si fuera hecha por un funcionario del SAT, creo que poco duraría en su cargo después de eso; si fuera hecha por un empresario en el negocio de la facturación electrónica, creo que poco le duraría en el mercado su oferta; y si fuera hecha por un contribuyente, ni duda cabe que poco le duraría el gusto de pensar que a nadie (ni al SAT) le importa.
En materia de facturación electrónica por supuesto que ha habido errores en los árbitros y ha habido errores también en los jugadores, es sólo que a pocos les nace hablar de eso, ¿será que se quiere transmitir la sensación contraria a lo que dice el presidente de la FIFA?, algo así como “… nuestro juego es perfecto, por eso no hay discusiones …”.
Del lado de los “árbitros”, por fortuna, no sólo hay un marco legal que rige al SAT, hay también una (poca veces vista) disposición a escuchar y a mejorar continuamente el proyecto. Ocurre cada vez con mayor frecuencia y TODOS SALIMOS GANANDO con eso.
Del lado de los “jugadores”, por desgracia, aunque existe también un marco legal que rige las responsabilidades de quienes participan en este “juego”, lo cierto es que en el terreno de la competencia hay también una (muchas veces vista) indisposición a jugar limpio. Ocurre cada vez con mayor frecuencia y TODOS SALIMOS PERDIENDO con eso.
Cuando escucho y/o leo las argumentaciones comerciales de algunos de los vendedores de soluciones de factura electrónica no puedo evitar preguntarme si los directores o jefes de esos vendedores conocen su “speech” de ventas. Si no lo conocen, triste historia de gestión, porque la credibilidad y seriedad de la empresa está en juego; y si lo conocen, triste historia también porque más temprano que tarde sale a flote el engaño.
No puedes apostarle a ganar el juego diciendo que tu contrincante es malo, porque habrá espectadores que te crean una vez, pero no te creerán todos los espectadores todas las veces. El juego se gana, no diciendo que eres el mejor, sino simplemente siendo el mejor.
Si estás en el negocio de la facturación electrónica… ¿está tu empresa dispuesta a jugar el juego limpio?… si no, debería, porque tu cliente-contribuyente, más temprano que tarde TE COBRARÁ LA FACTURA y esa no será precisamente electrónica.
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Desafortunadamente, tanto en el futbol, como en la facturacion electronica, en México aun no tenemos esa seguridad y confianza en nosotros mismos como para ser participes del juego limpio.
Nos sabemos malos… por eso usamos tantas jugadas sucias, por eso cometemos tantas faltas, por que existe la posibilidad de que el equipo de enfrente sea mas habil…
Conforme vaya avanzando el “torneo” de Facturacion Electronica, para los equipos que pasen a las rondas finales, y despues de una depuracion por parte del “arbitro”, sera mas facil implantar el “fair play” puesto que los equipos restantes seran los mejores.
Jugar limpiamente significa reconocer nuestros errores y tratar de ensalzar nuestras virtudes en aras del espectaculo, y quien piensa en el espectaculo cuando estamos demasiado ocupados tratando de vender los jerseys de nuestro equipo?
Saludos
Excelente comentario Fernando, gracias por compartirlo.
Saludos… JLA
Jose Luis,
Comparto tu punto de vista porque muchos de los que estamos involucrados en el tema de Factura Electronica somos testigos de que las disposiciones de los arbitros se tuercen y malinterpretan a conveniencia de lo jugadores desleales.
Siento tambien que aunque las reglas son claras nuestro arbitro se ha vuelto tibio para poner orden en la vispera de la obligatoriedad.
Por otro lado reconozco a las empresas que hablan claro y buscan el beneficio de todos, esperemos que pronto seamos la mayoria.
Un abrazo.
Francisco,
En realidad creo que incluso aunque no se tratara de una mayoría, el engaño dura poco, el cliente-contribuyente esta cada día más informado y por lo mismo está cada vez más en mejores condiciones de tomar una decisión en esos mismos términos.
Saludos… JLA